Clash Of Clans Köyümü Kaybettim 640

Clash of Clans oyununda köy kaybetme ya da köyün silinmesi, özellikle hesap taşıma işlemlerinde çokça karşılaşılan bir sorundur.
Google + ya da Apple Game Center hesapları ile köyünüzü kurtaramadıysanız, hemen  Supercell destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Vermeniz gereken bilgiler:

  • Köy adınız ve köyü kaybettiğiniz sıradaki klan ismi
  • Belediye Binası seviyesi
  • Köyün TP seviyesi

Bu bilgileri, köyün nasıl kaybedildiği konusunda kısa bir açıklamada ekleyerek  Clash Of Clans Destek email adresine gönderebilirsiniz.

clashofclans.feedback@supercell.com

Kayıp köyler için Mr.Unio isimli üyemizden gelen bir çözüm önerisini de sizlerle paylaşmak istiyorum.
Aşağıdaki yöntemin sadece unutulan gmail hesabı için kullanılabileceğini unutmayın.


Selam,bu konuyu açtığınız için teşekkürler! Eğer Clash of Clans oyununuza G+ hesabınızı bağlayamıyorsanız, tek yapılabilecek mantıklı şey Clash of Clans – Ayarlar – Yardım ve Destek İçerisinden irtibata geçmek fakat, Facebook hesaplarınız ile giriş yapmanız bur da bir etken değildir.

Öyle ya madem G+(Google+) hesabınıza bağlanamıyorsanız (Clash of Clans) yapılabilecek en mantıklı şey ise “Köyünüze Bağlı Olan G+ Hesabını Değiştirmek!” Bunun için Yardım ve Destek bölümünden bu metni yazıyoruz:

“Merhabalar, ben bu köye bağlı Google+ hesabımı değiştirmek istiyorum lütfen bana yardımcı olur musunuz?”

Sabredin, birkaç gün içinde size yanıt gelecektir fakat şunu da unutmayalım:
Clash of Clans Yardım ve Destek bölümü yoğun oyuncu trafiğinden sürekli olarak meşguldür bu nedenle sabretmeniz burda en önemli etkenlerden biridir.
Size gelecek olan mesajda sizden;

– köyünüzün tam adı
– Belediye binası seviyesi
– TP Puanınız:Sağ üst köşedeki mavi halkadaki sayı.
– Köyünüzü oynadığınız cihazlar
– Eğer Daha önce taş siparişinde bulunmuşsanız onun ayrıntıları (NOT:payments.google.com ADRESİNDEN İLK SİPARİŞİNİZİN GPA İLE BASLAYAN İŞLEM KODUNU YOLLAMANIZ GEREK)
– plus.google.com adresine bir internet tarayıcısından girerek profil bölümüne erişim sağlayın (ama bunu taşımak istediğiniz G+ hesabı ile yapmalısınız.) o bağlantının URL adresini kopyalayın ve gönderin

Ve…..Son! Size gelecekcek yanıt şu şekilde olacak (eğer hepsini doğru cevaplarsanız):
Şef! Google+ hesabınız yeni G+ hesabınıza taşınmıştır! Vs.vs.

Okuduğunuz için teşekkürler umarım yardımcı olabilmişimdir.”


 

 

Önemli Uyarı!
Arkadaşlar; Üretici firmanın destek masasında çalışanlar robot değil, sizin bizim gibi insanlardır.
Karşı tarafla iletişim kurarken, lütfen dürüst ve saygılı olunuz.
Eğer bir hatanız varsa, bunu kabullenmekten çekinmeyiniz ve yardım rica ediniz.

Örneğin: “Köyümü Android cihazıma taşırken köyümü kaybettim, bunun hemen düzeltilmesini istiyorum!” demek yerine “Sayın yetkili; köyümü Android cihazıma taşırken, şuan ne olduğunu bilemediğim bir hata yaptım. ve köyüme bağlanamıyorum. Bu konu hakkında ne yapabilirim? Sizlerden yardım rica ediyorum” gibi bir tabir her zaman için daha uygun olacaktır.

Yukarıda yazılanlar sadece bir örnektir. İletişim kuralları hakkında ufak bir bilgi vermek istedim.
Çünkü sağ olsun bazı arkadaşlar bu sitede bile emrivaki ile bir şeyler yaptırmaya, istemeye çalışıyorlar.

Sizlerden ricam, lütfen iletişim kurallarına her yerde dikkat edelim.

İyi oyunlar…

640 thoughts on “Clash Of Clans Köyümü Kaybettim

  1. Yanıtla ADALET Ara 20,2016 16:36

    Osman abi ben bu gun gmaille oyuncuya giris yaparken girmedi hic qosulmadida ne yapdimsa clash of clans hesabima giremedim abi adi ADALET leveli89 , 90 DIHANGI KLANDA OLDUGU YADIMDA DEIL AMA BIR KLANDA

  2. Yanıtla Furkan Ara 18,2016 18:29

    Merhaba ben bütün soruları doğru bir şekilde tamamladım ancak bana köyün kuruluş tarihini soruyor köyü kurduktan zaman geçtiği için hatırlamıyorum ne yapmam lazım

    • Yanıtla Osman Ara 20,2016 16:06

      Aynısını onlara sorman lazım. İnsanlar memleketinin kuruluş ya da kurtuluş tarihini hatırlamıyor, bu adamlar size oyuna başlama tarihini soruyor 🙂

  3. Yanıtla Ali Ara 16,2016 16:42

    Selam bundan 7 8 ay once ios telefonumu satmak zorunda kaldim koyum de oylece gitti sonra andoid tele alistim her neyse uzun zaman oldu koyumu almam hala mümkün mu ios bi cihaza gecmek istemiyorum bi yolu varmidir

    • Yanıtla Osman Ara 20,2016 16:17

      Bir tanıdığının IOS cihazında oturum açıp köyüne bağlan ve IOS > Android taşıma işlemi yap. Sonra IOS telefondan çıkış yap.

  4. Yanıtla Emir Ara 14,2016 16:38

    Arkadaşlar köyum 90 gunlugune kapatildi nasil yapabilirim yardim edebilirmisiniz

  5. Yanıtla eyüphan Ara 7,2016 22:54

    tabledimde clas of clans oynuyordum telefon alınca telefondan oynamak istedim hesabımı biliyorum şifremi unuttum bilen varsa söylesin

  6. Yanıtla Aksin Ara 7,2016 18:39

    Ben koymu kayb etdim.ama kayg etdiyim koyun hesabinda yeni bir hesab var ama ben evelki koyumu istiyorum ne etmeliyim lutvrn yardim esin

  7. Yanıtla Şahin Ara 6,2016 18:30

    Ben yanlislikla play oyunlar profilini sildim ve oyuna girdiğimde köyüm sıfırlanmisti eski köyümü almam için yardımcı olurmusunuz.. 136 lvl köyüm şimdi 1 lvl

  8. Yanıtla Hasan Ara 2,2016 13:51

    Benim koyum ksybuldu bula bilirmisiniz

  9. Yanıtla Hssh Ara 1,2016 22:08

    İyi günler Clash of Clans android telefonumda oynuyordum yüksek leveldeydim iOS cihaz alınca 1. Seviye köy geldi bir türlü kendi kötülendi köyümü bulamıyorum süpercelle iletişime geçtim ama Tpmi hatırlamıyorum klan adımı falan biliyorum cıldırmak üzereyim neolır yardım edin

  10. Yanıtla Yigit Kas 29,2016 21:25

    Ben eski hesabimi yeni cihazima baglamaya calistim CoC un ayarlarindanda denedim yapamadim nasil yapabilirim

  11. Yanıtla Soner Kas 28,2016 18:15

    77 leveldim telefonu fotmatladım 1 seveyeden başladım yadrım olun lütfen

  12. Yanıtla Ali Kas 27,2016 18:20

    osman bey merhaba clans of clans yardım merkezinin bana sormuş oldugu bütün soruları doğru cevapladım ve bugün bana bir kod gönderdiler sıfırdan başlayan hesabıma bir cihaz bagla deyip göndermiş oldukları kodu girdim ve eski köyüme kavuştum. yani clans of clans da çare tükenmiyor :)) sizede teşekkür ederim sitenizdeki yazıları okumam faydalı oldu

  13. Yanıtla Mustafa Kas 27,2016 11:33

    Merhaba ben hesabimi gmaile baglayamiyordum yardim ve destekten yardim istedim benden sizin yukarida yazdiklarinizi istedi ayrica hangi ay ve yilda kurdugumu sordu gmailden baktim orada yetkilendirme tarihi vardi onu yazdim yardim ve destek bunu kabul etmedi ben coc ne zaman kurdugumu nasil ogrenirim rica etsem yardimci olurmusunuz bu arada hesabim bilgisayarda acikti bilgisayarim bozuldu

  14. Yanıtla Ali Kas 22,2016 21:02

    clans of clans yardım merkezine mail atarken ingilizcemi yazayım teşekkür ederim

  15. Yanıtla Ali Kas 22,2016 20:04

    merhaba iyi günler benim köyüm ilk başladığım zamanlar telefonda kayıtlı olan gmail ile giriş yapıyordu aradan 6-7ay geçti gmaile baglı olmadıgını farkettim bir kaç defa giriş yapmayı denedim gmail hesabıma ‘baglı degil’ yazısı çıkıyordu ilerlememi kaydetmesi için farklı farklı gmail hesabı açıp denedim yine giriş yapmıyordu dün oyun kendi kendine sıfırlandı. köyüme ulaşamıyorum köyüm duruyor ama gmaile bağlanamayıp ilerlemem kaydolmadığı için giriş yapamıyom napmam lazım şimdiden yardımlarınız için çok teşekkür ederim

    • Yanıtla Osman Kas 26,2016 18:46

      Oyunu bağlamadığın için adamlara hiç bir delil sunamazsın. O yüzden üzgünüm ama köyün ölü köyler kategorisine girdi.

  16. Yanıtla Tunahan Kas 22,2016 12:00

    Oncelikle Merhaba ben Tunahan levent benim 7. Seviye koy binam var nicki #Ganyotcu’~ apple game center kayıtlı suan galaxy Mega kullanıyorum ben zamanında bu hesabı bir Google gmail veya hotmail hesabina kaydettim aktardığı gmail veya hotmail hesabını nasıl bulabilirim yardimci olursaniz çok minnettar olurum
    Kayıtlı olan gmail hesabını nasıl bulacağını yardım edniniz

    Iyi günle dilerim

  17. Yanıtla tayfun Kas 20,2016 17:25

    osman bey merhaba ben yaklasık 6 ay once gmai hesabımda bulunan oyun hesabımı farklı bir cihaz olarak iosa aktardım ve suanda o cihaza hiçbir sekilde erişimim yok ve kendi icloud veya apple kimliğimdede farklı bir hesap cıkıyo benim hesabım 110 lvl bu hesabı simdiki aldıgım apple ürününde nasıl aktif ederim sizce

  18. Yanıtla Hakkan35 Kas 17,2016 20:53

    Telefonuma format attım google hesabimi kurdum oyuna girdim heralde köyün var gelsinmi kısmını geçip yeni 1 seviye köy kurdum o gmail adresi üzerine 127 level köyüme ulaşamıyorum şimdi supercell bunu ilettim bu şekilde döndüler

    Merhaba Şef,

    Vermiş olduğun bilgiler için teşekkür ederim.

    Bilgilerini verdiğin köyü buldum. Sistemde köy aktif bir Google+ hesabı ile bağlıdır. Doğru Google+ hesabı ile giriş yaptığın takdirde köyün geri yüklenecektir.

    Eğer köyünün bağlı olduğu Google+ hesabını hatırlamıyorsan, lütfen Google’ın hesap kurtarma sitesini ziyaret et (https://www.google.com/accounts/recovery/).

    Ne yazık ki biz Google hesap bilgilerine erişemiyoruz ve oyunculara kayıp hesap ya da şifreleri konusunda yardımcı olamıyoruz.

    Eğer doğru hesap ile giriş yaptığın halde bağlanamıyor isen:
    1- Cihazındaki CoC oyununu sil. Ayarlar>Uygulamalar>CoC>Kaldır
    2- Cihazindaki kayıtlı tüm Google hesaplarını sil. Ayarlar>Google>Hesaplar adı altındaki hesapların hepsini sil,
    3- Oyunu Google Play Store’dan tekrar indir ve oyunu aç,
    4- Ayarlar>Google girişi de ve köyün bağlı olduğu Google hesabını ekle. (Bundan önce ”Benim zaten kayıtlı bir oyunum var” bir uyarı alabilirsin ve hesabını bu ileti doğrultusunda da ekleyebilirsin. Bire bir aynısı).

    Oyunumuz hakkında başka soruların veya yorumların varsa lütfen benimle iletişime geç.

    İyi günler dilerim.

    Yaptım yine 1 seviye köy geldi bu konu hakkında bi fikir verebilirmisiniz

    • Yanıtla Osman Kas 19,2016 20:23

      Şuan mail adresine 1 seviye köy kayıtlı olduğu için onlar sadece hesabına köy bağlı diye mesaj atmışlar.
      Şu şekilde geri dönüş yapmalısın:

      “Sayın yetkili;
      Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Mail de bahsetmiş olduğunuz yöntemlerin tamamını eksiksiz olarak denedim.
      Ama maalesef hala hesabımda 1. seviye köy açılmaktadır.
      127. seviye köyümün üzerine yanlışlıkla 1. seviye köyün kayıt edildiğini düşünüyorum.
      Hesabımı tekrar kontrol etmeninizi rica ederim.
      İyi çalışmalar…”

  19. Yanıtla sinan Kas 17,2016 08:16

    merhba osman bey ben koy satın almıs tım 3 sene once koyu satın alırken karsı tarafın cıhazı androıt dı ben de ıos kullandıgım ıcın yan yana geldıgım de oyunu kendıme aktardım sonrasında sımd gmail cıhaz aldım ama aktarım saglanmıyor yanlız ca bır kere oluyor mu arkadasa ulasamıyorum artık 3 sene olmuss supercelle yazdıgım da ıse benden ılk satın almayıı ıstıyor hersey tamalıyorum ama ılk satın almaya erişemiyorum sızın bir çözüm önerınız varmı saygılar…

    • Yanıtla Osman Kas 19,2016 20:31

      Güvenlik kurallarında bunu açıkça belirtmiştim.
      Bir köy satın almaya karar verdiyseniz, muhakkak köyün kayıtlı olduğu mail adreslerini de isteyin.
      Bu aşamada yapabileceğin tek şey;
      Gmail hesabını kaybettiğini ve oyuna sadece IOS üzerinden bağlanabildiğini belirtirsin.
      Android köyünün yeni (açacağın) bir mail hesabına aktarılmasını rica edersin.

      Bu noktadan sonra sana gene bazı güvenlik soruları soracaklardır. Bilirsen taşırlar, bilemezsen mevcut hesabını da kaybedebilirsin!

  20. Yanıtla Abdulrezzak Kas 14,2016 18:49

    daha oncekı 3 klanımın adını sordu supercell bunu nerden ogrenebılırım

  21. Yanıtla Ceyda Kas 12,2016 10:07

    S.a kolay gelsin öncelikle bnm tablette ve telde olmak üzere iki tane köyüm var ttabletim kırıldı bnde tabletin gmaili ile telde giriş yapıyorum ama o köye ulaşamıyorum sanırım tabletteki Google a bagli değildi koyumle ilgili herşeyi biliyorum tabletteki köye nasıl ulaşabilirim yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkürler kolay gelsin tekrardan

    • Yanıtla Osman Kas 12,2016 13:40

      Köyünü mail adresine bağlamadıysan, şuan için sadece kırılan tabletinin cache belleği üzerinden bağlanabilirsin.

  22. Yanıtla Mehmet Kas 11,2016 22:07

    Merhaba ben küçük hesabımdan asıl hesabima geçiş yapmaya çalışınca sıkıntı yaşadım bu sıkıntı çok uzun süre devam edince uygulama ayarları bölümünden clash of clans uygulamasının verilerini temizlersem belki düzgün çalışacağını düşünüp verileri temizledim tekrar dönüp hesabıma geçiş yapmaya çalışırken bu sefer 1 svy bir köye bağlandı oyunun verilerini temizleyip tekrar deneyince hep 1svy köye giriyor bir türlü asıl hesabima geçiş yapamadım desteğe asıl köy bilgilerimi bildirdim ama bir sorun yok dediler giriş yaptım hala köyüme erişemiyorum

    • Yanıtla Osman Kas 12,2016 13:48

      Köyünü bağladığın email adresi ile mail hesabına telefondan giriş yaptıktan sonra oyunun ayarlar bölümüne geçeceksin, oradan google play ile giriş seçip, mail adresini onaylayacaksın.

  23. Yanıtla Ahmet Kas 8,2016 21:23

    2 ayrı tlf var ama aynı gmail kullanıyorum. Ve ikisine clans yükledim ayrı ayrı biri Ahmet isminde clans diğeri ise Yusuf adında clans diğer tlfdaki clans sildim tekrar açamıyorum öteki tlfdaki çıkıyor yada yeni geliyor sildiğim tlf dan farklı gmail açsam olurmu

    • Yanıtla Osman Kas 12,2016 14:01

      Farklı gmail ile yeni köy gelir. Sen oyunu hangi telefonunda mail adresine bağlamadıysan, o köyde yeni bir mail hesabı açıp köyünü o hesaba bağlayacaksın.

  24. Yanıtla Saddam Kas 7,2016 10:44

    osman abi ben telefon alanda baska email var idi ben oyunu yukleyib oynadim ve koy o email kocurulub bende o emailin kodunu bilmiyom sonra telefonuma yeni e mail acdim ve oyun bu e maile baglanmiyor ben istiyom ki, oyunu bu e maile kocurulsun ve baska telefonan oz yerime gire bilim boyle sey olarmi bana yardimci olun yoksa koyum gidecek.

  25. Yanıtla Hamza Kas 3,2016 19:24

    Slm bnm coc hesabim calindi yardim ve destekle iletisime gectim bana k öyünün güvenligini % 100 saglamamiz icin kilit koyacagiz dediler ben de onayladim kilit kodunu gönderdiler nereye yazacagimi bilmiyorum lütfen yardim

    • Yanıtla Osman Kas 3,2016 21:01

      O kilit kodu değil. Hesabını kilitlediler ve sana bir ticket (takip) numarası verdiler.
      Bundan sonra hesabın sana ait olduğunu kanıtlamak için sorulacak sorulara doğru yanıtlar vermen gerekiyor.
      Bu işlemlerin sonuçlanması yoğunluğa bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

  26. Yanıtla Ahmet Kas 3,2016 15:53

    Merhaba oyundaki play oyunlar bolumunden play oyunlar profilini sil butonuna tikladim yanlislikla ve hesabim dogal olarak 1 seviyeye düstü hesabimi geri yuklemenin bir yolu varmi

  27. Yanıtla Serkan Eki 27,2016 00:41

    Berhaba abi ben google play oyunlar dan profilini sildim yanlışlıkla car gitti nasıl alırım cari

  28. Yanıtla Caner Eki 25,2016 12:16

    Selamin aleykum. Usta biz ipohene 5i sattik yerine 6 aldik. Oyunumuza game centerden giris yapamiyoruz giris yaptigmz d a ise eski koyumuz cikior napmaliyiz eski koyu nasil alırız. Baska bir giris varmidir ios cihazinda

  29. Yanıtla İsmail Eki 24,2016 22:20

    Benim 80 levellik koyum vardı telefon a res çekince köy gitti be ben daha sonra iosa geçtim ve iki aydır oynuyamıyorum geri Nasıl alabilirim

    • Yanıtla Osman Eki 25,2016 22:10

      Köyünü mail adresine bağladıysan bilgisayar kullanarak MEmu ya da Bluestacks ile köyüne bağlanabilirsin.
      Oradan da IOS cihazına taşıma yapabilirsin.

  30. Yanıtla Alperen Eki 21,2016 23:53

    Lvlimi hatirlamiyorum ama 60 larda biseydi sanirim ve onun uzerine yanlislikla hesap actim eski koyume giremiyorum simdi sifirdab baslatti beni eski koyumu ala bilme sansim varmi rica etsem yardimci olurmusunuz ??

    • Yanıtla Osman Eki 23,2016 01:52

      Oyunu mail adresine bağladıysan, aynı mail adresi üzerinden destek birimine mesaj yaz ve gerekli bilgileri ilet.
      Uygun görülürse, köyünü geri alabilirsin.

  31. Yanıtla Mehmet Ali Eki 21,2016 15:36

    S.a Ben LG G3 telefonum bozuldu 93 level de oyun gitti şimdi samsung note 3 kullanıyorum sizce albilirmiyim köyümü?

    • Yanıtla Osman Eki 21,2016 22:24

      Oyunu mail adresine bağladıysan yeni telefonunda eski köyünü açabilirsin.
      Bağlamadıysan geri alamazsın.

      • Yanıtla Mahir Eki 22,2016 10:50

        Köyüme başkası giriyordu supercell saolsun yardimci oldu ama iki günlüğüne hesabım engellendi bugün 3.gün oyuna girdiğimde ise 8 tane ******** sayı var bu numaraları vererek oyuna girebileceğim yazio ama o bilet numaralarını nereye girmem gerektiğini bilmiyorum yardimci olursaniz sevinirim

  32. Yanıtla Eyyub cankesen Eki 19,2016 13:22

    İyi günler arkasim telefonu kurcalarken play oyunlar prifilini sil basmis butun oyun hesapları gitti nakadar destege mesaj atiksada satilan hesap geri verilmez gibi sacma mesajlar atilar yardimci olcak biri varmi koy 5-6 aydir boșta duruyor ve satilma gibi hic birsey soz konusu degildir

    • Yanıtla Osman Eki 19,2016 21:21

      Oyuncu profilini aynı id ile yeniden açabilirsin.

      • Yanıtla Emree Eki 20,2016 02:49

        Hocam Öncelikle Kolay Gelsin. Mr.Union ustamızın paylaştığı ek ios kullanıcıları için geçerlimidir? Eposta değiştirme şansımız olur mu ? Ben oyunumu androidden iosa taşıdım uzun süre iosta oynadıktan sonda eski ios cihazımı yenisi ile değiştirdim. Fakat köyümü yükliyemedim. Süpercell hesap yanlıştır diyor ama game centerde oyundaki başarı puanlarım gözükmekte. Eğer bu e posta taşıma işlemi ios cihazlardada geçerliyse birde öyle şansımı denemek istiyorum ?

  33. Yanıtla Reis Eki 15,2016 11:55

    Selam benim 115 levelluk köyüm vardı buna bağlı olan gmaili komple kapattimm daha sonra geri oynmak istedim ama gmaili girdim halde oyuna bqglanmiyor tesekurlet

  34. Yanıtla Serkan Eki 13,2016 12:39

    Merhaba. Bana arkadaşım çar verdi. Bende bu çarı oynadım 86 seviyeye kadar ulaştırdım. Bana çarı veren arkadaş gmailin şifresini değiştirdi ve hesapımı sildi. Bende bu hesapı geri yüklemek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

  35. Yanıtla oğuz Eki 13,2016 11:16

    merhabalar ben mail hesabımı değiştirmek istiyorum yardımcı olur musunuz?

  36. Yanıtla Ferhat Eki 11,2016 20:43

    Selam arkadaşlar ben hesabima giriyorum kalici olarak engellendin yazisi cikiyo ryardim edebilimisiniz hesabimi telefon numarama nasil kaydedebilirim soyleyebilrmisiniz acill 50 level

  37. Yanıtla Enes Eki 11,2016 17:01

    Hesabım çalındı ismi değiştirildi çözüm varmı

  38. Yanıtla Burak Ertekin Eki 10,2016 21:59

    Meraba hocam.124 level Kabruha nickli bir coc hesabım vardı.Bir gun baska bir hesaptan Kabruhaya gecis yaparken profil yukle dedi play storenin yukardan asagi inen yazisindan bahsediyorum oyuna girerkrn ismimizin yazdigusanirim hatayla 1 sev olan yeni bir profil yukledm ve su an gmail hesabi mi sifremi bilmeme ragmen beni bu yeni yuklenen 1 seviyelik koye bagliyor.Lutfen yardim eder misin ?

    • Yanıtla Osman Eki 13,2016 22:18

      Vakit kaybetmeden destek birimi ile irtibata geç. Yukarıda istedikleri bilgileri yazmıştık, onları da mesajına eklemeyi unutma!

  39. Yanıtla Hakan Eki 10,2016 15:44

    Merhabalar telefonuma format attidim ve yanlışlıkla hesabım Şilindi ve hesabimi hangi maillimden açtığımı bilmiyorum şifrelerinide hatırlayamıyorum uzun zaman oldu çünkü hesabımı kurtarabilmek için ne yapmak gerekiyor bana bu konu hakkında yardımcı olabilirnisiniz kaç yıllık emek boşuna gitsin istemiyorum şimdiden tesekkurler

  40. Yanıtla Ilker Eyl 30,2016 19:54

    Slm koylerim 3yazilim nedeni ile suresiz bm yedim 145lv 142lvl superselden destek istedim 48 yazisi geliyor linkler tikliyorum aktvas yon kodlarini griyorum halen 48 saat yaziyor her seferinde son bir adim diyor olmuyorsa asagidaki linkler diyor yine ayni 48 saat yaziyor 1ayi gecti daha ne yapmamm gerek ltfen yardim 🙁

    • Yanıtla Osman Eki 1,2016 19:18

      Yazılımdan dolayı banlandıysan, o linkler işe yaramaz. Supercell 3. parti yazılım kullananları artık süresiz banlıyor.

  41. Yanıtla EMİR Eyl 23,2016 18:49

    S.a ben koyumu koruma altina alamak icin google play giris yapmaya calisiyorum ama google play baglanamiyorum

  42. Yanıtla omer Eyl 21,2016 23:09

    selam bnm bir koyum var pcye ve tlfnuma bagli telefonum atizalanfi servise verdm .sorunum note2 telefon aldm gecici olarak oyunu yukledim vehesabima baglanmak icin ayarlardan e-postami ve sifremi yazdim bnm koyum deildw baska bi koy geldi 1. seviye bnm koyuum 44 lewel bi koy geri almam lazm emeklerim var nnolur yardm edin sms olarak clahs a mesaj attim cewap geldi bilgileri yolladm ama halan bisey yok siz yardimci olursaniz cok sevinirm sssimddidden tesekkurler

    • Yanıtla Osman Eyl 27,2016 11:45

      Bilgisayar üzerine kurabildiğine göre köyün mail adresine bağlanmış. Bilgisayardaki mail adresini kontrol et, telefonuna yanlış yazmış olabilirsin.

  43. Yanıtla Erdem çakır Eyl 21,2016 22:10

    Merabalar ben bu oyunu yaklasık 3 5 aydır oynuyorum güzel bir oyun neyse ben oyunu hileli versiyonunu indirdim oymamaya basladım o arada biyer clash of clans hesapım gitti ne yaptıysam geri alamadım aonra yardım merkezinden arastırdım heralde süpercell hesabımı sildi neyse ben
    Oyuna giremiyorum sorunum bu bekliyorum internet bağlantınızda sorun var diyo ben oyuna gimek icin ne yapmalıyım lütfen bana yardım edin.

  44. Yanıtla Kadir Eyl 21,2016 18:10

    Sa benimde 152 level köyüm var android Hesabım kayıp idi yaZdım supercelle sağolsunlar ilginip köyümü 2 gün banladılar sonra 2. Gündü sanırım bilet numarası diye bi görüntü çıktı köye giremiyordum Hale’n o bilet numarasını supercelle yaZdım sonra köyüme iOS dan giriş yaptım ve köyüm açıldı ve 2 saat sonra köyüm birden bağlantı koptu dedi yeniledim baktım kilit kodu istiyor bu kodu yaZdım supercelle nereye gelir diye cevap gelmedi ? 3 saattir … acaba belli bir süresini var kodu yollamaları için yada nereye gider bu kod yardım lütfen ?

  45. Yanıtla pusat Eyl 21,2016 17:51

    iyi günler. ipad de ios işletim sisteminde yandex mail hesabımla 9th köyüm var. bunu android cihaza aktardım. daha sonra telefondan oyunu silip gmail ile başka köy yükledim. ipad den aktardığım köye telefondan birdaha giremiyorum. taşıma işlemi 1 kere yapılıyor deniyor. tekrardan bilgisayarda memu tarzı bir emuletöre taşıma gibi bi durum için ne yapabilirim. ayrıca yeni bir gmail hesabı alarak yandex olan maili buna bağlayabilirmiyim. şimdiden teşekkürler

    • Yanıtla Osman Eyl 27,2016 11:54

      Önceki Android cihazında hangi mail adresinle oyunu açtıysan, o mail adresi ile telefonun hesap ayarlarına giriş yapacaksın.
      Sonra oyunu açıp, ayarlar bölümünden Google Play bağlantısı kesip, yeniden bağlana tıklayıp, karşına çıkan mail adreslerinden yeni eklediğin mail hesabını seçeceksin.

  46. Yanıtla furkan Eyl 20,2016 20:51

    Ben oyunu sildim ve tekrar yukledim baştan başladı eski koyu mu nasıl alabilirim

  47. Yanıtla UmutTutar Eyl 13,2016 12:13

    Selamünaleyküm
    Ben yaklaşık 1 veya 2 senedir bu oyunu oynamıyorum inanın şu an köyümün 9 seviye olduğunu hatirliyorum koyumun ismini ve tp kaç seviye olduğunu bile hatırlamıyorum.iphon telefonum bozuldu ve Samsung marka telefon aldım oyunu yükledim ve ne yaptıysam köyümü getiremiyorum bana 1 sw köy açıyor en son taş satın aldığımı hatırlıyorum şimdi yardım yerinden mesaj attım ve bekliyorum daha bana dönüş yapmadılar eyer benden köyümle ilgili bilgi isterlerse ne yapacağım lütfen yardımcı olurmusunuz ?

    • Yanıtla Osman Eyl 20,2016 21:49

      Köyünü hangi mail adresine bağladıysan, o mail adresi ile tekrar köyüne bağlanabilirsin.
      Hatılamıyorsa, desteğin soracağı soruları da hatırlamayabilirsin.
      Destek masasına verilmesi gereken bilgiler yukarıda belirtilmiştir.

  48. Yanıtla Oktay ozkan Eyl 11,2016 22:47

    Merhaba ben yeni telefon aldım köyümü
    Yeni aldığım telefona aktaracaktim başka köy geldi herşeyi tam yazdım olmadı yardımcı olursanız sevinirim iyi akşamlar

    • Yanıtla Osman Eyl 11,2016 23:07

      İki telefonda aynı işletim sistemine sahipse, aktarma yapılmaz. Örneğin: iki farklı model Android cihazda aktarma yapılmaz.
      Köyün bağlı olduğu mail adresi ile cihazlarda oturum açmak yeterlidir.

  49. Yanıtla Muhammed Eyl 11,2016 03:19

    Sa arkadaslar ben kendi carmi bir kac kez 40 levele geldim kaybettim simdi bastan basladim 50 levelim 4 kez ayni levellerden gecince canim sikildi.kim hayrina 100 level vevustu bi car verir?.

  50. Yanıtla alpbora Eyl 4,2016 16:47

    tamamdır destek yardımcı oldu çok şükür 1 haftaya çarıma kavuşucam 😀

  51. Yanıtla Xalid Eyl 1,2016 00:48

    Selam , 149 level ,ve 140 level köylerim ayni anda Kalici olarak engellendi ,ne yapmaliyim abi? 3 yila kurdum ikisinide,lütfen bi yolunu göster

  52. Yanıtla Yasin Ağu 31,2016 09:34

    Kolay gelsin bn clasta root kullandım kalıcı ban verdiler nasıl duzelteblrim yardimci olurmusunuz

    • Yanıtla Osman Ağu 31,2016 22:19

      Fair play içersinde oynamayanlara artık kalıcı ban cezası veriliyor. Yeni bir hesap açıp, oyuna sıfırdan başlaman gerekir.

  53. Yanıtla alpbora Ağu 28,2016 14:23

    ben yeni bir çar satın aldım kişi gmail ve şifreyi verdi bende clash of clanın verilerini sildim ve o hesabı ayarlardan ekledim ve oyuna giriş yaptım 1 seviyeden başladı adamın çarı 154 seviye abiyle konuştum köyü silmişsin dedi ben desteğe başvurayım dedi peki kaç gün sürer ve bize yardımcı olurlarmı ?

    • Yanıtla Osman Ağu 28,2016 19:09

      Arkadaşlar şunu unutmayın! Köyü yanlışlıkla da olsa hiç bir zaman silemezsiniz.
      Köyü satın aldığın kişi ya köyü email adresine bağlamamıştır ya da sana başka bir email adresi vermiştir.
      Satın aldığın köyün hangi klanda olduğunu biliyorsan, ara sıra başka bir hesap üstünden o köyü ziyaret et.
      Altın madenlerine ve iksir depolarına tıkla ve madenler toplanmış mı kontrol et. Eğer madenler yakın zamanda toplanmışsa, hesabın sahibi hala köye bağlanıyor demektir.
      Aynı şekilde tuzaklardan da köyü kontrol edebilirsin.
      Köy aktifse paranı geri iste. Köy pasifse bir suçlama yapmak zor olacağından köyü mail adresine bağlamamış diyebiliriz. Bir yandan da 154 level köy mail adresine bağlanmadan nasıl kullanılır, buna cevap vermek zor!

      • Yanıtla alpbora Ağu 28,2016 19:54

        abi adam gmaile bağlamış zaten bana verdi gmaili ve şifreyi ben yeni bir köye açtım gmaili ekledim o da dedi köyü silmişsin bende giremiyorum

        • Yanıtla Osman Ağu 30,2016 00:45

          Zaten yeni bir köy açıp, Google ile bağlan dediğinde mail adresine kayıt edilmiş köyün gelmesi gerekir.
          Ne yaptığınızı anlamadım ama destek biriminden ortalama 7 gün içinde cevap alabilirsiniz.

          • Yanıtla alpbora Ağu 30,2016 22:57

            abi şuan köyün bilgilerini istediler bende adamın köy bilgilerini yazdım oda aynı şekilde yazmış şuan cevap bekliyoruz inşallah olur

  54. Yanıtla Refenomiq Ağu 26,2016 09:36

    Merhaba. Azerbaycandan yazıyorum, yanlış yazarsam kusuruma bakmayın. Benim 132 lvl köyüm var, 1 yıl falan oldu kullanmadım, daha sonra yeniden başlamak istedim gmail hesabımla girdim , amma account locked başlıklı pencere geliyor oyun içinde ve bitür kod istiyor. Anlamadım ne iş. Lütfen yardımcı olun oyuna yeniden başlamak için sabırsızlanıyorum. Teşekkürler.

    • Yanıtla Osman Ağu 27,2016 19:13

      Yukarıda SC destek biriminin email adresi var. Oraya yaşadığın sorunla ilgili detaylı bir mail gönder.
      Sana bir unlock kodu gönderirler.

  55. Yanıtla Elmira Ağu 24,2016 20:26

    Merhaba benim koyum 125 lvl ipad dan giriyom yukleniyo diyo yarida kalıyo açmıyor oyunu sifreyide unutdum yeniden girim desem acaba sifre degiatirsem koyum silinirmi yardimci olursaniz cok sevinirdim game centerde acmiyo napmaliyim yardim edin lutfen 1 aydir boyle

  56. Yanıtla Muhterem Ağu 23,2016 09:42

    Beyler benim köyüm kayboldu. Eski ismimi ve nerde ve ne zaman başladığımı soruyor nasıl bulabilirim yardım ederseniz sevinirim

  57. Yanıtla Sefa Ağu 22,2016 15:49

    Benim köyüm 76seviye köyümün kayıtlı oldugu hesaba giris yaptigimda 5.seviye belidiye binasi olan baska bir koyu yukle diyo iptal ettigimde hesaba girmiyor yardim edin

    • Yanıtla Osman Ağu 24,2016 18:23

      Eski köyünü başka bir mail adresine kayıt etmiş olabilirsin. Varsa diğer mail adres(ler)inle bir daha kontrol et.

  58. Yanıtla Yasin Ağu 13,2016 18:22

    Selam ben gmail sifremi unuttum ve clash hesabım bu sifresini unuttuğum gmil uzerine açıldı koyum iyi guzeldi telefonumu sattim koyumu geri nasıl alabilirim

  59. Yanıtla Oğuz kaan Ağu 9,2016 10:47

    Google play oyun uygulamasından profilim silindi ve nasıl olduysa oyunda silindi tekrar clash of clans yükledim karşıma 1.seviye köy çıktı eski köyüm 81 leveldi köyüme ulaşamıyorum yardım ve destek bölümünden köy bilgilerimi mesaj attım ve daha önce taş satın almadım köyüme sizce ulaşabilirmiyim

    • Yanıtla Osman Ağu 9,2016 17:54

      Oyunu mail adresinle kayıt ettiysen, aynı mail adresi ile köyüne yeniden bağlanabilmen gerekiyor.
      Taş satın almayanlara da destek veriliyor ama taş satın alanlar biraz daha şanslı oluyor.

  60. Yanıtla Mesut Ağu 8,2016 13:30

    Slm 2 koy arasinda gecisde puroblem yasadim bende oynunu telden sildim g mail kaldirdim ve tekrar yukledim oyunu oda yeni acilan koy verdi eski koyume bi turlu gecemedim ve su an g mailde yeni koy gorunuyo eski koyumun profil resmini hangi kilanda oldugunu ve kac lv oldugumu yardim destekge bildirdim 3 gun olmasina ragmen cevab gelmedi sizce bu koyumu geri alabilirmiyim

  61. Yanıtla serhat Ağu 4,2016 19:26

    Benim hesabım hesap hakında bilgi paylasimi sonrasi calindi hirsiza aktarmislar hesabi isimide değişmiş yoneticilere bildirdim sorumluluk size aitdendi hesabida kapamiyolar hirsiz kullanıyor ne yapabilirim isin ilginç yani eski tlf oyunu yukledim simdilik oda giriyor bende ama ben gmailsiz giriyorum

    • Yanıtla Osman Ağu 5,2016 09:42

      Oyunu, şuan ki telefonun cache belleği üzerinden oynuyorsun. O yüzden gmail olmadan giriş yapman normal.

      Kaybettiğin köyünde daha önce taş satın aldıysan, hesabın sana ait olduğunu ispatlayabilirsin.

  62. Yanıtla fath Ağu 3,2016 13:41

    arkadaşlar 5 ay gibi bir süre önce iosa geçtim ve 5 aydır oyunu oynamıyorum bırakmıştım.fakat şuan tekrar başlamak istiyorum iosa game center ile giriş yaptım karşımda 1 seviye bir köy var bunu eski g-mail hesabımdaki oyunumla nasıl değiştirebilirim yardımcı olursanız çok sevinirim

    • Yanıtla Osman Ağu 5,2016 09:57

      Android cihazında kullandığın email değilde, IOS cihazında kullandığın email ile game center hesabına giriş yapman gerekiyor.

  63. Yanıtla mehmet Ağu 2,2016 20:48

    Benim koyum kayboldu gmail le le baglandim yine 1 seviye koy cikti koyunuzun ustune yazilacak die biseyler cikiyodu arada yanlislikla basmis olabilirim simdi bu durumu duzeltemiuorum yetkililerede 1 aydir yaziyorum cevap vermediler napmam gerek

    • Yanıtla Osman Ağu 5,2016 10:17

      Muhtemelen köyü önceden bağlayamadın. Köy, üstüne yazılacak dediği sırada bağlanmıştır.
      Taş satın almadıysan, eski köyüne ulaşman biraz zor.

  64. Yanıtla Özlem Tem 29,2016 12:39

    44 seviye olan eskiden android’de kullandığım hesabımı, bir android emülatör programı ile açtım. Fakat, telefonumda 34 seviye başka bir hesap var. İos işletim sistemi kullandığım için, 44 seviye olan hesabımı, telefonda açamıyorum. Nasıl yapacağımı da çözemedim. 44 seviye olan hesabımı, telefonumda nasıl açabilirim?
    ayrıca 44 seviye olan köyümün kayıtlı olduğu gmail hesabıyla game center’a bağlıyım.

    • Yanıtla Osman Tem 31,2016 23:01

      1- Yeni bir mail hesabı al
      2- IOS cihazının game center hesabında yeni mail adresinle oturum aç
      3- 44 seviye olan köyüne Android emülatörle giriş yap.
      4- Oyunun ayarlarından Android > IOS taşımasını başlat.
      5- Köyünü IOS cihazına taşıdıktan sonra, game center hesabına hangi mail adresinle bağlanırsan, karşına hesabına bağlı köy çıkar.
      Taşıma işlemi Android cihazındaki hesabını silmediği için istediğin zaman Android hesabına da giriş yapabilirsin.

  65. Yanıtla abdul kadir Tem 23,2016 14:07

    arkadaslar ben clash of clans caldırdım aranızda hesabı alabılen varmı

  66. Yanıtla mehmet ali akkaya Tem 21,2016 16:09

    clash-of-clans a girdigim zaman seviyem 1 olmuştu ne yapmaliyim eski koyumu istiyorum

  67. Yanıtla mehmet ali akkaya Tem 21,2016 15:57

    meraba ben clash-of-clans a girdiğim de seviye 1 di eski koyumu nasil geri getirebilirim

  68. Yanıtla Osman Tem 17,2016 21:40

    Ben telefonu yaptirmaya verdim gmailimi unuttum ne yapmaliyim?

  69. Yanıtla Akif Tem 16,2016 23:17

    Sa ben köyümü kaybettim ama destek butonundan yardım istedim benden etiket numarası istiyor ama etiket numaramı bilmiyorum clanımda yok köyümü nasıl bulabilirim yardımcı olursanız sevinirim?tşk

  70. Yanıtla Batuhan Tem 15,2016 09:35

    Selamun aleykum ben dun telefonu formatladim sonra oyunu yukledim ama yeni bir koy mevcut diye cikmadi bende devam ettim oyuna yeni koy acildi ismimi yazdim sonra ayarlar bolumunden hesaba baglandim yeni koye kayitli oldu eski koyum gelmedi bende supercele ayarlar bolumden mesaj gönderdim ama e posta mi yazmadım istege bagli yazıyordu onlar bana ulasmak isterse nasil ulasacak sorun olur mu?

    • Yanıtla Osman Tem 16,2016 21:46

      Oyun içinden mesaj, mevcut köyüne bağlanabiliyorsan yazılır.
      Sen köyüne bağlanamadığın için yukarıda verilen email adresine gerekli bilgileri ekleyerek mail göndermelisin.

  71. Yanıtla zafer Tem 14,2016 21:22

    mrb ben yeni telefon aldım oyunu yukledim gmail hesabimla giriş yaptım oyun en bastan başladı eski telefonumda gmail ilerlemeleri kaybetmemiş oyunu geri alabilirmiyim tesekkurler

  72. Yanıtla Hasan Tem 12,2016 17:38

    Öncelikle selamun aleykum , bende th9 ful köy var bunun kayıtlı olduğu gmail adresini değiştirmek istedim ve superselle konuşarak bu işlemi gerçekleştirdik 9 soru sordu cevapladım en son kullanıcı kimliğimi istedi yeni kaydetmek istediğim gmailinkini verdim oda tamam işleminiz tamamlandı dedi ama ben şuanda eski gmaillede yeni gmaillede köye baglanamiyorum lütfen yardim edin supersele mesaj attım tekrar 2 gün oldu cevap gelmedi daha

    • Yanıtla Osman Tem 13,2016 21:13

      Farklı mail adresine taşıma konusunda sıkıntılar çıkabiliyor.
      Cevap için sabırlı olmalı ve en az 1 hafta beklemelisin.
      Sorun devam eder ve cevap alamazsan, 1 hafta sonra tekrar destek istersin.

  73. Yanıtla Berat Tem 11,2016 12:10

    Ben gmail hesabını değiştirmekiçin destek birimiyle iletişime geçtim. Yeni gmail hesabının bilgilerinide verdim değiştirildi dediler. O gün bu gündür köye ulaşım sağlayamıyorum. Kayıp köy başvurusundada daha önce verdiğim bilgilere yanlış diyorlar. Bi garip destek sistemine düştük.

    • Yanıtla Osman Tem 16,2016 21:56

      Daha önce sana yolladıkları tüm email mesajlarını bir araya toplayıp kendilerine ilet ve sorununu tekrar anlat.

  74. Yanıtla emre Tem 5,2016 18:20

    Merhaba osman bey verdiğiniz emaile. Türkce yazarsak anlarlarmı?

    • Yanıtla Osman Tem 6,2016 09:27

      Türkçe destek veriyorlar. Türkçe olarak yazabilirsiniz.
      Ayrıca İngilizce yazılan mesajlara daha hızlı yanıt verildiğini belirtmekte fayda var.

  75. Yanıtla Rahim Tem 5,2016 14:06

    Salam.Birisi benim gmail hesabımı ele geçirmiş və oynuyordu.Bende gmail kapatdım və oynu sildim.Köymü nasıl geri alım

    • Yanıtla Osman Tem 5,2016 16:37

      Oyunu sadece cihazından silersin, mevcut köyün açık kalır.
      Email kullanıcı adını ve şifresini girerek istediğin zaman köyüne bağlanabilirsin.

  76. Yanıtla isimsizim Tem 3,2016 08:44

    Oyun carima gidemiyorum yardım edebilir misiniz?

  77. Yanıtla Kızıl savaşçı Tem 2,2016 19:07

    Mutlu akşamlar…
    Telefon değiştirmek istedim bu yüzden oyunumu başka bir telefona yükleyince android olduğu için bi türlü kabul görülmedi ve ben tekrar kendi telefonumu kullanmak zorunda kaldım ancak şuan telefonunu tekrar değiştirmek istiyorum ama oyununumu kaybedeceğim için değiştiremiyorum bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum SAYGILAR

    • Yanıtla Osman Tem 2,2016 19:40

      IOS > Android için taşıma yapman lazım. Android > Android için herhangi bir taşıma işlemine gerek yoktur.

  78. Yanıtla Özlem Haz 27,2016 16:25

    eski android telefonumda google play ile kayıt olduğum köyüm vardı şimdi ios kullanıyorum aynı epostayla game centera bağlanmama rağmen köyüm yüklenmedi desteğe mesaj attığımda yukarıda belirttiğiniz köyümün adını level klan ve belediye seviyesi’ni istedi ama uzun zamandır girmediğim için bu bilgileri hatırlamıyorum ne yapmalıyım

    • Yanıtla Osman Haz 28,2016 19:50

      IOS cihazında yeni bir mail hesabı aç ve game center’a yeni hesap ile bağlan. Daha sonra kod ile Android > IOS taşıma işlemini başlat.

  79. Yanıtla Emir Haz 25,2016 20:52

    Köyüm 52 leveldi belediye binasi 7. Seviyeydi ama birisi onu çalmış 2 adımlı doğrulama etkindi ama

    • Yanıtla Osman Haz 26,2016 14:00

      Kullanıcı bilgilerinizi ve şifrelerini asla başkaları ile paylaşmayın, herhangi bir sitede kullanmayın!

  80. Yanıtla serhat Haz 25,2016 10:34

    iyi günler birisi benim gmail hesabımı ele geçirmiş ve şifresini değiştirerek oyunu almıştı guvenlik sorularından emaili tekrar aldım ve ama ismini değiştirmiş yardım destekle görüştüm 48 saat hesap kapalı kalacak dediler bugunsüre doldu yalnız oyunu açmak için kilit acma kodu istiyor ayrıca alt taraftahesabın güvenlik sebeplerinden dolayı kilitlendi hesabını almak için kiilit açma kodunu gir diyor ama benim maile gelen bir kod yok yazıyorum ama cevap gelmiyor

Yorum Yazabilirsiniz

  

  

  

Yeni